Számlázás, fizetés

 
Szeretnék egy számlát kapni meglévő szolgáltatásaimról, mit kell tennem?

Fáradjon be valamelyik T-Pont vagy T-Partner üzletünkbe, ahol erre irányuló nyilatkozata esetén szolgáltatásait egy számlára vonjuk össze. Amennyiben szolgáltatásai egy előfizető nevén szerepelnek, úgy a számlák összevonását telefonos ügyfélszolgálatunkon is kérheti (lakossági ügyfelek: 1412, üzleti ügyfelek: 1435).

 
Korábban több csoportos beszedési megbízással fizetett szolgáltatásom volt, melyeket mostantól egy számla alá vontam össze, mi történik a korábbi csoportos beszedési megbízásaimmal?

Ha korábban volt T-Com szolgáltatása, abban az esetben ez a csoportos beszedési megbízása él tovább, azonban ne felejtse el az esetlegesen beállított limitet megemelni, hiszen mostantól valamennyi szolgáltatásának ellenértékét innen teljesíti. A korábbi T-Online, illetve T-Kábel szolgáltatásokra adott csoportos beszedési megbízásaira a jövőben nem terhelünk számlát, kérjük bankjánál töröltesse azokat.
Amennyiben korábban nem volt T-Com szolgáltatása, akkor egy új csoportos beszedési megbízást kell bankjának adnia, (a szükséges azonosítókat a számláján, az Előfizetői adatok utolsó sorában találja). A korábbi T-Online, illetve T-Kábel szolgáltatásokra adott csoportos beszedési megbízásaira a jövőben nem terhelünk számlát, kérjük bankjánál töröltesse azokat

 
Mi az a fogyasztó azonosító?

Egy 14 karakterből álló számsor. A csoportos beszedési megbízáshoz szükséges azonosító, melyet bankjának kell megadnia a megbízáskor.

 
A T-Home kedvezmény hol jelenik meg a számlámon?

A számlán az "Előfizetési díjkedvezmény" soron, kedvezmény típusonként (külön a tv, internet és telefon szolgáltatásokra), negatív tételként jelenik meg az előző hónapra járó kedvezmény.

 
Melyik bankszámlaszámon egyenlíthetem ki számlámat?

A Magyar Telekom Nyrt. bankszámlaszáma a számla első oldalán a „Szolgáltató - Kibocsátó” adatai között található. Az utaláskor a közlemény rovatba kérjük, írja be Ügyfélszámát, illetve a fogyasztó azonosítót, melyet a számláján az Ügyféladatok alatt talál.

 
Továbbra is előre fizetem a havidíjat és utólag a forgalmi díjakat?

Amennyiben egy számla alá vonja szolgáltatásait vagy bármilyen új szolgáltatásra előfizet, akkor innentől kezdve számláján a havi és forgalmi díjakat egységesen utólag számlázzuk. Például: októberben kézhez kapott, szeptember havi számláján tehát a szeptemberi havi- és forgalmi díjak szerepelnek.

 
Ugyanakkor kapok-e számlát, mint korábban, ha egy számla alá vonom össze meglévő szolgáltatásaimat vagy új szolgáltatást rendelek?

Nem, a számla kiküldésének időpontja megváltozik.

Nem talál választ a kérdésére?

Írja meg nekünk kérdését, kérését, észrevételét!