Az ügyfeleinket érintő változások

Melyek azok a változások, amik Önt is érinthetik.

Megújuló termékkínálat

A T-Home megújult portfóliója magában foglalja a volt T-Com, T-Online és T-Kábel régi és új ajánlatait, hogy minden, az irodájában található vezetékes szolgáltatásra, legyen az telefon vagy internet, esetleg televízió széles választékot kínáljunk Önnek, a választott technológiától és vállalkozása igényeitől függően.Új ajánlatainkat úgy alakítottuk ki, hogy megkönnyítsük leendő és már meglévő ügyfeleink választását, és hogy lehetővé tegyük egy olyan kedvezményrendszer bevezetését, mellyel biztosítani tudjuk ügyfeleink elégedettségét.

Ajánlatainkról bővebb tájékoztatást Telekom bolt- és üzlethálózatunkban, az interneten, telefonos ügyfélszolgálatunkon, üzletkötőinktől, illetve a médiából kaphat.

---

Egy számla

Már meglévő ügyfeleink, amennyiben többféle szolgáltatást vesznek igénybe a Magyar Telekomtól (pl. vezetékes telefon és internet), az ügyintézés megkönnyítése érdekében azokat az egyes szolgáltatásokra vonatkozó feltételek változatlanul hagyásával egy előfizetői szerződés alá vonhatják, és így a jövőben csupán egyetlen, összevont számlát kapnak tőlünk

A számlák összevonása automatikusan nem történik meg, kizárólag ügyfelünk kérésére történhet.

---

Új, egyetlen ügyféljelszó

A megújuló, egységes szervezet lehetővé teszi, hogy ügyfeleink egyetlen, egységes ügyféljelszót használhassanak, nem pedig szolgáltatástípusonként mást és mást. Az ügyféljelszó segítségével Ön szinte bármilyen tranzakciót elvégezhet az online ügyfélszolgálaton, melyet a My T-Home menüpontban ér el, illetve a webshopban.

Amennyiben Ön már rendelkezik ilyen jelszóval, akkor az változatlan marad és Ön továbbra is használhatja. Amennyiben még nem rendelkezik ilyen egyedi azonosítóval, az Ön alapjelszava az MT ügyfél azonosítójának (melyet havi számláján talál) utolsó 5 számjegye. A szolgáltatások igénybevételéhez az alapjelszó megváltoztatására van szükség, melyre az 1435 telefonos ügyfélszolgálaton, illetve személyesen, a T-Pontokban van lehetősége. Kérjük, jelszavát kezelje bizalmasan!