Telefonszámok

Hívja a 1412-es ügyfélszolgálati telefonszámunkat, hogy egyszerűen és gyorsan választ kapjon kérdéseire és elintézze aktuális ügyeit.

Telefonszámunkat a hét minden napján, a nap bármely órájában (0-24) hívhatja, ha kérdése, problémája vagy elintéznivalója akad.

Ügyfélszolgálati számaink Magyarország területéről a Magyar Telekom vezetékes és mobil hálózatából díjmentesen hívhatók.

A többi mobilszolgáltató (Telenor, Vodafone) és az alternatív szolgáltatók hálózatából, valamint az Invitel és a UPC Telekom (volt Monortel) szolgáltatási területeiről a jelzett szolgáltatóknál meghatározott kék szám tarifájáért hívhatók, melyről bővebb információt szolgáltatójától kaphat.

Ügyfélszolgálatunkat külföldről a + 36 1 447 4444 - es telefonszámon érheti el. A hívás díja megegyezik egy magyarországi vezetékes szám külföldről történő hívásának díjával.

---

Automata rendszerünk mindig rendelkezésére áll

Az 1412-es telefonszám tárcsázását követően ügyfél-tájékoztató automatarendszerünk fogadja a hívását. A készülék nyomógombjainak segítségével kiválaszthatja a megfelelő menüpontot, ahol részletes tájékoztatást adunk a választott témával kapcsolatban.

Amennyiben bővebb felvilágosítást szeretne vagy szolgáltatást megrendelni, az adott menüből ügyintézőnkhöz juthat el, aki készséggel áll rendelkezésére.

Milyen adatokra van szüksége?

Az ügyintézéshez nevén és címén kívül az azonosításhoz szüksége lesz egyedi ügyfélszintű jelszavára. Amennyiben Ön még nem rendelkezik ilyen ügyfélszintű jelszóval, akkor a Magyar Telekom(MT) ügyfél azonosítójának utolsó 5 számjegye az Ön alapjelszava. MT ügyfél azonosítóját a számláján, az első lap bal oldalán, az Ügyfél azonosítók pontban találja meg.

Felhívjuk figyelmét, hogy alapjelszavát biztonsági okokból az első használat előtt meg kell változtatnia, szolgáltatásainkat csak a megváltoztatott alapjelszóval tudja igénybe venni.

Telefonos ügyfélszolgálatunk többek között az alábbiakban lehet a segítségére:

• Termékek, szolgáltatások megrendelése
• Számváltozás kérése
• Új távbeszélőállomás-igény bejelentése
• Áthelyezési igény bejelentése a Magyar Telekom területén
• Egyszerű névváltozás kérése
• Átírási igény bejelentése
• Értesítési, számlázási cím változtatás
• Számlával kapcsolatos ügyintézés